Como gerenciar o acesso ao suporte no seu realm
Saiba como habilitar o acesso da equipe de Suporte da Digibee no seu realm.
O principal objetivo desta documentação é ensiná-lo a habilitar e gerenciar o acesso da equipe de Suporte da Digibee aos seus realms para ajudá-lo na solução de problemas.
Você pode definir um período de tempo para a equipe de Suporte ter acesso ao seu realm:
Período mínimo: 1 dia
Período máximo: 31 dias
Como habilitar o acesso do Suporte à Plataforma
Na página inicial da Plataforma, clique no ícone de ponto de interrogação no canto superior direito e clique na opção Acesso suporte no menu.
Defina um número de dias para estabelecer um período de acesso da nossa equipe de Suporte ao seu realm. Você pode selecionar um mínimo de 1 dia e um máximo de 31 dias.
Clique no botão Conceder acesso para definir o período de acesso.
Na mesma página, você verá a mensagem confirmando o período de acesso.
Como revogar o acesso do suporte à Plataforma
Caso seja necessário interromper o acesso antes do prazo estabelecido, acesse a opção Acesso suporte no menu e clique no botão Revogar acesso.
Atualizado
