# Como resolver o erro "Invalid payload" na integração de API

Encontrar erros durante o desenvolvimento de software e a integração de APIs é algo comum. Um problema frequente é o erro **“Invalid payload”**, geralmente acompanhado por uma mensagem como:

```json
errorMessage: Invalid payload. Error: Unexpected character ('<' (code 60)): expected a valid value
```

## O que causa o erro?

A principal causa desse erro é a incompatibilidade entre o formato de dados esperado e o formato real recebido do serviço externo. Quando o conector espera dados em **JSON**, mas recebe outro formato, como **XML**, ele não consegue processar a resposta corretamente, resultando no erro **Invalid payload**.

## Como resolver o problema?

Corrigir o erro **Invalid payload** envolve identificar e alinhar os formatos de dados esperados e recebidos. Siga estas etapas para solucionar o problema:

1. **Identifique a origem**: Descubra qual endpoint ou serviço externo está retornando um formato de dados inesperado. Você pode fazer isso analisando a mensagem de erro e rastreando sua origem.
2. **Ative o Advanced Settings:** Acesse as configurações do conector que está gerando o erro e habilite o Advanced Settings.&#x20;
3. **Ative o Raw Mode**: Depois de ativar o **Advanced Settings**, habilite o **Raw Mode**. Isso permitirá visualizar a resposta bruta enviada pelo serviço externo.
4. **Salve e implante**: Salve as alterações e implante a nova versão do conector. Na próxima vez que o erro ocorrer, os detalhes serão exibidos no formato enviado pelo endpoint externo, facilitando a identificação da causa do problema.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/3ANg0NQQeslB7Og5K7Ah/blobs/H5pUVlkpmRgEAwE8mcT5/REST_V2_.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Conclusão

O erro **Invalid payload** é um obstáculo comum na integração de APIs, geralmente causado por discrepâncias entre os formatos de dados do conector e do serviço externo. Compreendendo a causa raiz do erro e seguindo as etapas acima, você pode resolvê-lo de forma eficaz e garantir uma comunicação fluida entre a aplicação e serviços externos.